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Plan de escaparatismo y comunicación

30 comercios minoristas riojanos participaran en este Plan, promovido por la ADER, a través del CEdiR, en colaboración con la Cámara de Comercio de La Rioja. Subvencionado al 70%. Inscripciones hasta el 10 de abril.

Solicitud Plan Escaparatismo

Introducción

La realidad comercial se basa en una gran información sobre productos y servicios. Cada vez aparecen nuevos establecimientos, zonas comerciales y grandes superficies, lo que implica una agresiva competencia para el pequeño comercio, por lo que surge una clara necesidad de adaptación a nuevas tendencias ofreciendo una buena y fluida comunicación con el cliente. Así pues, la magnitud de los retos que afectan al comercio, aconsejan una actitud pro-activa que, entre otros aspectos, permita fomentar el desarrollo de sus potencialidades.

Una de las fórmulas de las que dispone el comercio minorista para conseguir una primera comunicación con el cliente es a través de la imagen, y más concretamente del escaparate, un medio de comunicación comercial que permite mostrar, provocando la atención sobre un producto desde el exterior. Caminando por la calle, recibimos continuamente múltiples asaltos de impresiones: rótulos..., logotipos, colores..., reclamos de todo tipo. En definitiva, el escaparate es la ventana de una tienda; la armonía entre la arquitectura, el diseño interior, el espacio de la tienda, el lugar y la ciudad donde está ubicada es fundamental en el escaparatismo actual.

El consumidor es cada vez más exigente y reclama escaparates novedosos y atractivos. No podemos olvidar que el escaparate es visto por cientos de personas las 24 horas del día y tiene un impacto directo sobre las ventas.

Los comercios y sus escaparates no son sólo el escenario de unos productos y unos conceptos de venta, sino también el retrato de una sociedad, la imagen de una época y el carácter de un lugar. Ir de compras es un acto cotidiano relacionado cada vez más con el ocio y el placer. Salir de casa, pasear por la ciudad, mirar un escaparate, dejarse seducir, entrar en una tienda y finalmente “comprar algo”, parece ser, hoy en día, una costumbre tan habitual que pocas veces nos detenemos a pensar en la función comercial. Las calles comerciales han proporcionado, a través del tiempo, mucho de los lugares interesantes de una ciudad.

El escaparate debe captar la atención del viandante en una fracción de segundo, y ese único instante, será el resultado de una ardua tarea de previsión, planificación, estudio y diseño previos, que tienen como fin captar, atraer y vender. Así pues, se combinan creatividad, técnica, marketing, psicología, sensibilidad y, sobre todo, diseño. De este modo, el escaparate se convierte en un instrumento que, a través de la utilización de diferentes estímulos sensitivos, pretende incidir sobre la decisión de compra de los clientes desde el exterior del establecimiento. Se trata de un medio que permite mostrar la imagen del negocio y los productos que en él se ofrecen.

Un proyecto denominado “Plan de Escaparatismo y Comunicación para el Comercio Minorista riojano” en un conjunto de 30 pymes comerciales minoristas en el que se dé un amplio protagonismo a la identidad del establecimiento reflejado en el escaparate, un elemento de atracción para el consumidor quien, cada vez más, valora, no solo las características de los productos que adquiere, sino también el aspecto del establecimiento y la forma de presentar sus productos.

Este proyecto se plantea además como una demanda de las pymes comerciales con las que se ha trabajado en proyectos de diseño anteriores (“Diseño Aplicado al Comercio Minorista”), que consideraban importante realizar un proyecto de las características que aquí se plantean, siendo además los cursos de escaparatismo que la Cámara ofrece los que tienen una mayor número de asistentes, lo que corrobora la importancia y necesidad de la actuación.

Objetivos

General:

Mejorar la competitividad de las pymes comerciales minoristas utilizando el escaparatismo como herramienta de mejora en la competitividad y fórmula de incremento de las ventas.

Específicos:

Crear escaparates atractivos que atraigan a los clientes.
Incentivar a los comerciantes a trabajar con profesionales a la hora de diseñar y llevar a cabo el plan de escaparatismo.
Establecer las bases para que el escaparate se convierta en una herramienta de competitividad.

Fase I. Promoción, sensibilización y captación de empresas.

El proyecto se inicia con dos jornadas de presentación que tendrán lugar:

Logroño, 26 de Marzo a las 10.30 h en el Salón de actos de la Cámara de Comercio de La Rioja (Gran Vía 7-2º).
Calahorra, 16 de Abril a las 10.30 h en el Centro Cultural de Ibercaja (Paseo del Mercadal 5).

Cada jornada contará con ponentes que mostrarán a las empresas casos prácticas así como la metodología a seguir a lo largo del proyecto.

De las empresas interesadas se seleccionarán 30 comercios minoristas en base a los criterios de ubicación, número de empleados, sector, información aportada, etc.; sobre las que se realizarán la implementación del proyecto de diseño que puedan ser ejemplarizantes para el conjunto de las empresas del sector a nivel general.

Fase II. Análisis de situación. Diagnóstico/Auditoría a los comercios.

Seleccionados los 30 establecimientos comerciales se realizarán los diagnósticos-auditoría individuales por comercio, es decir un estudio del establecimiento comercial, su situación actual, sus características y planes de futuro, los cuales serán el punto de partida para la definición del encargo específico (briefing) junto con los objetivos a cumplir en la etapa de implementación del escaparate; es el punto de partida de la definición del Plan de Escaparatismo.

La auditoría se orienta a:

Datos generales del comercio
Productos y servicios prestados
Imagen corporativa del comercio
Arquitectura e interiorismo
Escaparatismo; productos expuestos, información sobre los mismos, rótulos, conceptos, iluminación, etiquetado, colores, cronogramas.
Comunicación comercial
Interiorismo

Fase III. Implementación.

Realizado el análisis de situación y el briefing del comercio se procederá a realizar el plan de escaparatismo para los comercios integrantes del Plan de empresas del proyecto.

Este plan abarcará, de manera específica para cada comercio, entre otros que puedan surgir del análisis, los cuatro momentos básicos e importantes en cuanto a ventas a lo largo del año. De este modo y de manera general (aunque en función de las características de cada comercio esto puede cambiar y ser otros los momentos de cambio y renovación del escaparate), el plan tratará del escaparatismo y otros elementos para el comercio en las épocas de:

Cambio de temporada invierno - primavera
Cambio de temporada verano - invierno
Época de rebajas
Campaña de Navidad

Este Plan de Escaparatismo será específico para cada comercio y se consensuará con él teniendo en cuenta la dinámica de trabajo creada hasta el momento por el propio comercio (perioricidad en el cambio de escaparate, mostrar muchos productos, crear sensaciones, etc.). En cada caso se establecerá en el Plan de Escaparatismo el número máximo de escaparates que se realicen físicamente y de forma efectiva en el marco del proyecto, por profesionales con amplia experiencia en base a los objetivos así como si se incluyen o no los materiales utilizados para crear los motivos, los maniquíes, etc.

Los aspectos básicos que se trabajarán, entre otros, y quedarán definidos en el plan de escaparatismo son:

Alineamientos básicos del escaparate.
Color.
Iluminación.
Presentación del producto.
Fachada.
Mobiliario escaparate.
Decoración exterior.
Rotulación (exterior y del propio producto).
Otros.

Asistencia técnica al proyecto de escaparatismo

La asistencia técnica contemplará las siguientes acciones todas ella enfocadas a tutelar del proceso de trabajo para la definición del Plan de Escaparatismo en cada comercio y la implementación del mismo:
Selección del escaparatista
Gestión y coordinación de la implementación en los comercios
Dirección técnica, coordinación y seguimiento de los proyectos individuales

Realización de los escaparates por profesionales de amplia experiencia

Con la información recogida de cada comercio, junto al briefing, se podrá poner en marcha el Plan de escaparatismo, con la asistencia técnica del equipo consultor, así como de los escaparatistas que realicen los proyectos.

En función de las necesidades de los comercios determinadas por el análisis inicial y en función del tipo de escaparate que se va a llevar a cabo, se asignará el profesional más adecuado para la implementación de los escaparates contemplados en el Plan de Escaparatismo.

Será preciso que el escaparatista ponga en marcha la realización de cada proyecto. Para ello, se deberán realizar las correspondientes visitas de trabajo al comercio.

Para esta fase, ambas partes (escaparatista y comercio) contarán con la coordinación y una tutela técnica, de tal forma que todos los elementos queden claramente definidos para garantizar el éxito del proyecto y que éste cumpla con los objetivos de la implantación del proyecto de escaparatismo en la empresa.

El escaparatista presentará un anteproyecto a la empresa en forma de bocetos de tal forma que entre ambos y con la asistencia técnica necesaria puedan determinar la línea de trabajo definitiva.

Fase IV. Promoción y difusión del proyecto.

Se convocará una jornada de presentación de los resultados del proyecto en la que algunos de los participantes expondrán su experiencia al resto de comerciantes asistentes.

Se diseñará una exposición-recorrido por los comercios participantes.

Presupuesto

El presupuesto para la realización del proyecto asciende a 234.030 € de los que son subvencionados 172.449 €. Subvencionado al 70%, la empresa aporta 1.477,5 + IVA, es decir, el 20% del coste total.

Fechas: 23.03.07 a 23.03.08

Lugar:

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